"Үндеу" - программное обеспечение приема и обработки обращений

Программный продукт «Онлайн-платформа «Үндеу» предназначена для приема и обработки обращений.

Применение: Платформа может быть применена для автоматизации работы служб по работе с клиентами, государственных органов, городских администраций.
Основные функциональные возможности

• возможность подачи заявлений/жалоб  населением посредством Онлайн-платформы «Үндеу» и получение ответа 
• автоматизация внутреннего бизнес-процесса обработки заявлений модератором и ответственными структурными подразделениями
• автоматическое формирование и отправка уведомлений ответственным исполнителям, модератору, заявителю
• автоматическое формирование статистики и отчетов с визуализацией на Внешнем портале в виде интерактивных графиков, инфографики и диаграмм

Режимы функционирования (каналы взаимодействия):

• Внешний портал с мобильной версией
• Мобильное приложение
• чат-бот приложения Telegram Messenger
• чат-бот приложения Facebook
• Внутренний портал

Внедрения: