Центр устойчивого развития столицы

ИТ-поддержка проведения выборов

В настоящее время местными исполнительными органами проводятся подготовительные мероприятия к внеочередным выборам депутатов Мажилиса Парламента Республики Казахстан, которые пройдут 20 марта 2016 года.
В этой связи, хотелось бы поделиться успешным опытом нашей компании в проведении ИТ-мероприятий в акимате города Астаны по подготовке внеочередных выборов Президента Республики Казахстан в 2015 году
В период подготовки к выборам для местных исполнительных органов важно иметь актуализированные списки избирателей, избирателям же интересна информация касательно места голосования.
Исходя из этого, можно выделить два направления ИТ-поддержки:

  1. Формирование и актуализация электронных списков избирателей;
  2. Предоставление населению сервисов поиска информации о своем избирательном участке.

В акимате города Астаны для формирования электронных списков избирателей в качестве эталонных данных о физическом лице используется Государственная база данных «Физические лица» Министерства юстиции РК, взаимодействие с которой осуществляется посредством ранее реализованных сервисов интеграции.

  Сотрудниками Центра устойчивого развития столицы были реализованы следующие задачи:

  • прикрепление адресных сведений физических лиц к избирательным участкам и округам, в том числе очистка и актуализация некорректных наименований улиц, домов. поступающих из ГБД ФЛ;
  • формирование и актуализация информации о центрах избирательных участок и округов с проставлением геокоординат мест их дислокации;
  • формирование гео-слоев «Избирательные участки», «Избирательные округи» на электронной карте;
  • актуализация списков избирателей на основе поступивших заявок от населения по Обратной связи.

С учетом развития информационно-коммуникационных технологий и возрастание их доли в образовании информационного общества в Казахстане становяться доступными различные варианты реализации интерактивных сервисов поиска информации о своем избирательном участке. В акимате города Астаны были разработаны и запущены интерактивные сервисы по следующим направляениям:


1. Сервис на портале « электронных услуг» акимата города Астаны.

В рамках сопровождения информационной системы "электронные услуги" был разработан сервис, который обеспечивал при вводе данных индивидуального идентификационного номера обеспечивал поиск избирательного участка с указанием данных о нем, в том числе адрес, наименование здания, телефон избирательного участка и расположение на электронной карте города Астаны. При просмотре объекта на карте, был подключен режим виртуального тура с использованием панорамных снимков.
В целях оперативного прикрепления избирателей при отсутствии информации по ИИН, была разработана форма обратной связи для направления заявки в контакт-центр акимата города Астаны и ее дальнейшей обработки по прикреплению к избирательному участку
Выборы в Мажилис 2016, интерактивный сервис, электронные услуги Астаны, портал, ЦУРС

2. SMS-сервис через короткий номер 1414 мобильного правительства Республики Казахстан

Совместно с АО «Национальные информационные технологии» был реализован интерактивный SMS-сервис, который при отправке SMS-сообщения на номер 1414 с текстом "Выборы [ИИН пользователя]" или "Сайлау [ИИН пользователя]"в течении минуты возвращает информацию об избирательном участке с ссылкой на просмотр центра избирательного участка на электронной карте столицы.
Подробности сервиса доступны по следующей ссылке
СМС-сервис на базе мобильного правительства по поиску избирательного участка для жителей города Астаны. Разработчик: ЦУРС, АО НИТ

3. Сервис на портале «электронного правительства» egov.kz

 Данный сервис также был реализован совместно с АО «Национальные информационные технологии». 

4. Сервис автоматического обслуживания посредством Контакт-центра акимата города Астаны по телефону 8 (7172) 55-66-55.

Реализовано автоматическое обслуживание посредством системы интерактивного голосового меню (IVR) Контакт-центра, а именно во время звонка на номер 55-66-55 при нажатии кнопки «1» обеспечена возможность ввода ИИН в тональном режиме и прослушивания аудиозаписи информации об избирательном участке. Также сервисы поиска были предоставлены операторами Контакт-центра.

5. Сервис через электронную почту saylau@astana.kz.

Пользователь отправляет свой ИИН на электронную почту акимата saylau@astana.kz и в течении минуты получает ответ с информацией об избирательном участке с ссылкой на просмотр центра избирательного участка на электронной карте.

Изображение результата запроса по электронной почте сервиса "Поиск информации об избирательном участке"

6. Сервис через WhatsApp

Пользователь отправляет свой ИИН на официальный номер сотового телефона WhatsApp  акимата  и получает ответное сообщение с информацией об его избирательном участке с ссылкой на просмотр центра избирательного участка на электронной карте. Данный вариант реализации находится на стадии тестирования, и запуска в «пилотном» режиме. 

Интерактивный сервис поиска информации об избирательном участке через каналы Whatsapp


7. Telegramm.

Пользователь отправляет свой ИИН на бот мессенджера Telegramm  акимата (@sailau_astana_bot) и получает ответное сообщение с информацией об его избирательном участке с ссылкой на просмотр центра избирательного участка на электронной карте. 

@sailau_astana_bot - интерактивный сервис по поиску избирательного участка через программу обмена сообщениями Telegramm



Автор
ИздательствоЦентр устойчивого развития столицы

Проекты по этой теме:

Услуги по этой теме:

Сопровождение информационных систем Сопровождение информационных систем
Сопровождение информационных систем, техническая поддержка программного обеспечения

Разработка информационных систем Разработка информационных систем
Разработка информационных систем, обеспечивающих автоматизацию основных бизнес процессов и функций,
Разработка баз данных, обеспечивающих единое хранение учетных сведений;
Разработка информационно-аналитических систем, предназначенных для поддержки принятия решений руководством;
Аудит информационных систем;
Депонирование информационных систем.


Возврат к списку


© Центр устойчивого развития столицы
Разработано в web2print.kz